Koordinátor asistenčních služeb online
O nabídce
Pro našeho klienta, jednu z největších asistenčních společností v ČR, hledáme komunikativní a spolehlivé kolegy na pozici Junior online koordinátor. Vaším úkolem bude pomoci motoristům v situacích, kdy potřebují asistenční podporu – například při poruše, nehodě nebo jiné nenadálé události. Budete klíčový kontakt, který zajistí, aby se řidič dostal rychle a bezpečně zpět na cestu. Co budete dělat Přijímat příchozí hovory od klientů a poskytovat jim první podporu. Zjišťovat, co se stalo a co je potřeba zajistit. Organizovat a objednávat konkrétní asistenční služby (odtah, výměnu pneumatiky, servis, taxi apod.). Komunikovat s dodavateli služeb a koordinovat jejich výjezd. Pracovat s interními systémy a základní administrativou spojenou s případem. Směny a pracovní doba: Úvodní 3 měsíce: pondělí–pátek, 8:00–16:30 (40 h/týden). Od 4. měsíce: nepřetržitý směnný provoz (8h za den)