Customer Service Specialist - CZ/SK + EN
O nabídce
Hledáme Customer Service Specialistu, který se stane klíčovým kontaktem pro B2B zákazníky našeho klienta v České republice a na Slovensku. Pokud máte cit pro zákaznický servis, rádi udržujete věci pod kontrolou a hledáte práci v moderním mezinárodním prostředí, může to být vaše nová kariérní příležitost.Na této pozici budete zodpovědní za kompletní péči o zákazníky – od přijetí objednávky až po doručení zboží. Budete úzce spolupracovat s interními týmy (sales, planning, logistika) a dbát na to, aby vše probíhalo hladce a včas. Díky vašemu proaktivnímu přístupu a schopnosti řešit problémy pomůžete udržovat vysokou úroveň zákaznické spokojenosti.Pracoviště se nachází v nové moderní kanceláři v centru Brna, která slouží jako sídlo české, slovenské a maďarské pobočky. Stanete se součástí mezinárodního týmu, který klade důraz na spolupráci, inovace a profesní růst.Customer Service Specialist - CZ/SK + ENNáplň práce- správa zákazníků a objednávek: zpracování příchozích objednávek a požadavků na vzorky v systému SAP, sledování výroby a dodacích termínů, průběžná komunikace se zákazníky a řešení případných nesrovnalostí- koordinace logistiky: zadávání pokynů k dopravě, spolupráce s plánováním a expedicí, zajištění včasných a přesných dodávek- péče o svěřené zákaznické portfolio: kompletní zodpovědnost za přidělené zákaznické účty. V případě nepřítomnosti kolegy zajistíte plynulou návaznost servisu. Aktivně předcházíte problémům a podporujete zákazníky při správě jejich objednávek- zlepšování procesů a spolupráce: aktivně hledáte příležitosti ke zlepšení interních procesů a úzce spolupracujete s obchodními manažery v regionuPožadujeme- máte vysokoškolské vzdělání nebo odpovídající praxi v administrativě, zákaznickém servisu či logistice.- čeština nebo, slovenština a angličtinu na výborné úrovni- preciznost, samostatnost, spolehlivost, dokážete pracovat pod tlakem a zároveň udržet pozitivní přístup- znalost SAP velkou výhodouCo nabízíme- konkurenční mzda a smlouva na dobu neurčitou- příspěvek na penzijní připojištění: 2 000 Kč měsíčně (po zkušební době)- stravenkový paušál: 90 Kč za den- multisport karta s přístupem do více fitness center v Brně- možnost částečné práce z domova- 25 dní dovolené (případně nadstandardní počet dní dle interních podmínek)- rozvoj a vzdělávání: klient investuje do dlouhodobého profesního růstu zaměstnanců- slevy na firemní produkty a zaměstnání u top zaměstnavatel s jasnou strategií udržitelnosti